机场管理
作为欧洲最大航空集团的成员之一，我们拥有丰富的行业知识。更重要的是我们知道航空业现况及需求，比如我们的机场客户。我们的服务基于这些专业知识，从而帮助您建立以客户及市场为导向方案。
操作服务审计
- 确定可以提高服务水平和质量的领域。包括服务效率，成本效益，操作安全，以及对于国际标准及国家要求的执行度
- 确定培训需求
- 确定额外处理能力的需求
技术评估及审视
- 确定机场需要设备升级或新设施设备的地方。
- 根据 机场操作确定设施结构的缺点
- 提供改进建议
程序的分析，编写，建模及优化
- 使用整体程序模型工具编写主要及辅助程序
- 确定现行程序的优点及缺点
- 确定自动化潜力
- 提供程序模型以支持工作流程及培训目的
机场安全管理系统
- 指导建立全面的安全管理系统
- 履行机场运营者关于安全的义务责任
- 机场认证的需求 (ICAO Annex 14)
机场效率提升项目
- 机场运营的全面观点
- 关于机场组织机构，程序及设施效率提升潜力的建议
- 人力资源的发展
- 收益提升潜力的确定
服务质量管理
- 顾客满意度及顾客维系的提升
- ASQC 提供对于所有检查领域的评估，并对提升服务链行动的设计提出建议
- 整体服务质量知名度的提高
识别及奖励项目
- 在雇主接受的成本范围内，吸引，激励并维系质量雇员
- 管理奖励
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