航空公司运营

• 公司成立于1993年
• 机队：由19架飞机组成的全空中客车机队，另有10架尚未交付使用
• 2001年旅客数：153万人次
• 拥有覆盖亚洲，非洲，欧洲及中东地区的36个航点

Project duration

• 2002年5月 – 2004年1月

Services provided by Lufthansa Consulting

• 对现有地面服务标准及程序进行调研
• 根据JAR OPS 1的要求准备所需运营材料
• 对于组织架构及程序的定义与执行，包括法律责任人的定义，以及国际或国家对外包商如地面处理服务公司，的规范和程序
• 介绍航站监管及评估系统
• 介绍地面操作的质量保证工作
• 对卡塔尔航空公司员工的程序培训
• 对地面服务及地面操作的管理支持

Project description

卡塔尔航空公司正致力于业务的扩展并将在不久的将来增加其机队数量。同时他还将成为世界上首批运用A380的航空公司。
因出色的客户服务而闻名于世的卡塔尔航空公司决定应用JAR OPS 1作为其操作标准，以求满足其客户服务及运行的标准要求。该公司雇用汉莎咨询为其地面服务品牌及网络站点引进JAR OPS 。